“Polda Sulsel Tangani 335 Pengaduan Masyarakat Sepanjang 2024, 93% Sudah Ditindaklanjuti”
Star7 tv-Makassar, 30 Desember 2024 Kepolisian Daerah Sulawesi Selatan (Polda Sulsel) merilis data penanganan pengaduan masyarakat selama tahun 2024. Dalam acara Rilis Akhir Tahun yang digelar di Aula Mappaoddang, Mapolda Sulsel, Kapolda Sulsel Irjen Pol Yudhiawan memaparkan capaian kinerja di bidang pengaduan publik.
Sepanjang tahun 2024, Polda Sulsel menerima 335 pengaduan masyarakat yang ditindaklanjuti dalam bentuk permintaan klarifikasi dan verifikasi. Dari jumlah tersebut, 310 pengaduan atau 93,07% telah memperoleh penyelesaian.
Rincian penyelesaian pengaduan adalah sebagai berikut:
196 pengaduan masih dalam proses penanganan.
16 pengaduan dinyatakan benar dan telah diselesaikan.
98 pengaduan dinyatakan tidak benar.
Tidak ada laporan yang belum ditanggapi atau dibiarkan tanpa tindak lanjut (0 kasus).
Platform Digital untuk Pengaduan
Kapolda Sulsel juga memperkenalkan aplikasi “Dumas Presisi” sebagai sistem layanan pengaduan masyarakat berbasis teknologi. Aplikasi ini mempermudah warga melaporkan keluhan secara cepat dan transparan.
Kapolda menegaskan komitmen Polda Sulsel untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). Ia berharap kehadiran platform digital dapat mempercepat respon terhadap pengaduan dan memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Acara ini turut dihadiri Irwasda Kombes Pol Ai Afriandi, Kabidhumas Kombes Pol Didik Supranoto, dan pejabat utama (PJU) Polda Sulsel lainnya.
jurnalist”,(Kul indah)
